OBIRAY керує цим магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб забезпечити вам, як нашому клієнту, зручний і персоналізований досвід покупок (далі — «Послуги»).

Платформа Shopify забезпечує технічну роботу магазину та надає нам можливість надавати вам ці Послуги.

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви:

• відвідуєте наш сайт;
• користуєтеся Послугами;
• здійснюєте покупку або іншу транзакцію;
• зв'язуєтеся з нами будь-яким іншим способом.

Якщо між Умовами користування та цією Політикою конфіденційності виникнуть суперечності, щодо питань збору, обробки та розкриття персональної інформації переважну силу має саме ця Політика конфіденційності.

Просимо уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи будь-які наші Послуги або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як ми збираємо, використовуємо й розкриваємо вашу інформацію.

Яку персональну інформацію ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональна інформація» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов'язана з вами чи іншою особою. До персональної інформації не належать дані, які були анонімізовані або знеособлені таким чином, що вони більше не можуть використовуватися для ідентифікації особи.

Залежно від того, як саме ви взаємодієте з нашими Послугами, де проживаєте та що дозволяє або вимагає чинне законодавство, ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональної інформації, включаючи висновки, зроблені на її основі:

Контактні дані

• ім'я та прізвище;
• адреса проживання;
• платіжна адреса;
• адреса доставки;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти.

Фінансова інформація

• дані кредитних і дебетових карток;
• номери фінансових рахунків;
• інформація про платіжні картки;
• реквізити платежів;
• спосіб оплати;
• підтвердження платежів;
• інші платіжні дані.

Інформація про обліковий запис

• ім'я користувача;
• пароль;
• контрольні запитання;
• налаштування;
• персональні вподобання.

Інформація про транзакції

Ми можемо збирати інформацію про:

• переглянуті товари;
• товари, додані до кошика;
• товари, додані до списку бажань;
• придбані товари;
• повернення;
• обміни;
• скасовані замовлення;
• історію ваших попередніх покупок.

Листування з нами

Ми можемо обробляти інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад при зверненні до служби підтримки.

Інформація про пристрій

Зокрема:

• тип пристрою;
• браузер;
• мережеве підключення;
• IP-адресу;
• інші унікальні ідентифікатори.

Інформація про використання

Ми можемо збирати інформацію про те, як і коли ви користуєтеся Послугами, взаємодієте з ними та навігуєте сайтом.

Джерела отримання персональної інформації

Ми можемо отримувати персональну інформацію з таких джерел:

• безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, користуєтеся Послугами, здійснюєте покупки, звертаєтеся до нас або іншим чином надаєте свої персональні дані;
• автоматично під час використання Послуг — з вашого пристрою, через файли cookie та аналогічні технології;
• від наших постачальників послуг, які збирають або обробляють інформацію від нашого імені;
• від наших партнерів та інших третіх осіб.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам наших Послуг, зокрема для:

• виконання наших договірних зобов'язань перед вами;

• обробки платежів;

• виконання та доставки ваших замовлень;

• запам'ятовування ваших налаштувань і вподобань;

• збереження товарів, які вас зацікавили;

• надсилання повідомлень щодо вашого облікового запису;

• оформлення покупок;

• обробки повернень товарів;

• обробки обмінів;

• здійснення інших операцій;

• створення, підтримки та керування вашим обліковим записом;

• організації доставки;

• оформлення повернень та обмінів;

• надання можливості залишати відгуки;

• створення персоналізованого досвіду покупок, зокрема шляхом рекомендації товарів, які можуть вас зацікавити на основі ваших попередніх покупок.

Ми також можемо використовувати вашу персональну інформацію для вдосконалення, оптимізації та персоналізації наших Послуг.

Маркетинг та реклама

Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, зокрема для:

• надсилання рекламних та інформаційних повідомлень електронною поштою;

• надсилання SMS-повідомлень;

• надсилання маркетингових матеріалів поштою;

• показу персоналізованої реклами наших товарів і послуг на цьому та інших вебсайтах.

Персоналізація реклами може здійснюватися на основі:

• товарів, які ви раніше придбали;

• товарів, доданих до кошика;

• інших ваших дій під час використання наших Послуг.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо персональну інформацію для:

• підтвердження вашої особи;

• забезпечення безпечного процесу оплати;

• забезпечення безпечного користування нашим магазином;

• виявлення можливих випадків шахрайства;

• розслідування незаконної, шахрайської, небезпечної або зловмисної діяльності;

• запобігання таким діям;

• захисту громадської безпеки;

• захисту наших Послуг.

Якщо ви створюєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати свій логін, пароль або інші дані доступу третім особам.

Спілкування з вами

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для:

• надання клієнтської підтримки;

• відповіді на ваші запити;

• забезпечення якісного обслуговування;

• підтримання взаємовідносин із вами як із нашим клієнтом.

Виконання вимог законодавства

Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для:

• виконання вимог чинного законодавства;

• реагування на законні запити правоохоронних органів або державних установ;

• участі в цивільних судових процесах;

• участі в судових або інших юридичних провадженнях;

• розслідування можливих порушень наших правил, політик або умов користування;

• захисту наших законних прав та інтересів.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

У певних випадках ми можемо передавати вашу персональну інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Зокрема, це може відбуватися в таких випадках:

• компанії Shopify;

• нашим постачальникам послуг;

• ІТ-підрядникам;

• платіжним системам;

• сервісам обробки платежів;

• сервісам аналітики;

• службам підтримки клієнтів;

• сервісам хмарного зберігання даних;

• компаніям, що здійснюють комплектацію та доставку замовлень.

Бізнес-партнери та маркетингові партнери

Ми можемо передавати інформацію нашим бізнес- та маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу персоналізованої реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для забезпечення персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої активності в Інтернеті, взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та вебсайтами.

Наші партнери використовують отриману інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від законодавства країни вашого проживання, ви можете мати право заборонити використання вашої інформації для персоналізованої реклами, що ґрунтується на вашій активності на різних вебсайтах і в різних інтернет-магазинах.

За вашою вказівкою або з вашої згоди

Ми можемо передавати певну інформацію третім особам, якщо:

• ви самі доручаєте нам це зробити;

• ви надали згоду на таку передачу;

• це необхідно для доставки придбаних товарів;

• ви використовуєте інтеграції із соціальними мережами або інші сторонні сервіси авторизації.

Усередині групи компаній

Ми можемо передавати персональну інформацію нашим афілійованим компаніям або іншим компаніям, що входять до нашої корпоративної групи.

У разі корпоративних змін або виконання вимог закону

Ми також можемо розкривати персональну інформацію:

• у разі злиття компаній;

• продажу бізнесу;

• банкрутства;

• для виконання вимог законодавства;

• у відповідь на судові повістки, ордери або інші законні запити;

• для забезпечення виконання наших Умов користування;

• для захисту наших прав, Послуг, клієнтів та інших осіб.

Взаємовідносини з Shopify

Наші Послуги працюють на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг і їх використання з метою надання та вдосконалення наших сервісів.

Інформація, яку ви надаєте під час користування Послугами, передається Shopify, а також може бути передана третім сторонам, які можуть знаходитися в інших країнах, ніж країна вашого проживання, якщо це необхідно для надання та покращення Послуг.

Крім того, для розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо окремі розширені функції Shopify, які аналізують дані, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та платформою Shopify.

Для роботи цих функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану під час вашої взаємодії:

• з нашим магазином;

• з іншими продавцями на платформі Shopify;

• із сервісами Shopify.

У таких випадках саме Shopify є відповідальним за обробку ваших персональних даних, у тому числі за розгляд ваших звернень щодо реалізації прав, пов'язаних із використанням ваших персональних даних для зазначених цілей.

Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Shopify та Shopify Privacy Portal.

Сторонні вебсайти та посилання

Наші Послуги можуть містити посилання на вебсайти або онлайн-платформи, що належать третім особам.

Якщо ви переходите за такими посиланнями, рекомендуємо самостійно ознайомитися з їхніми:

• політиками конфіденційності;

• політиками безпеки;

• умовами користування.

Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за політику конфіденційності, безпеку, достовірність, повноту чи актуальність інформації, розміщеної на сторонніх вебсайтах.

Інформація, яку ви публікуєте на відкритих або частково відкритих ресурсах, включаючи соціальні мережі третіх осіб, може бути доступною іншим користувачам цих платформ без будь-яких обмежень щодо її подальшого використання.

Наявність посилань на сторонні ресурси не означає, що ми підтримуємо або схвалюємо їхній контент, власників чи операторів, якщо інше прямо не зазначено в наших Послугах.

Дані дітей

Наші Послуги не призначені для використання дітьми. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей, які не досягли віку повноліття відповідно до законодавства країни їхнього проживання. Якщо ви є батьком, матір'ю або законним представником дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете звернутися до нас із вимогою про їх видалення, використовуючи контактні дані, наведені нижче.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про випадки, коли ми «продаємо» або «передаємо» (у значенні, визначеному чинним законодавством) персональні дані осіб молодше 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, зверніть увагу, що жодна система безпеки не може гарантувати абсолютний або повністю захищений рівень захисту даних. Тому ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку» інформації. Також майте на увазі, що інформація, яку ви надсилаєте нам через мережу Інтернет, під час передачі може бути недостатньо захищеною.

Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв'язку для передачі конфіденційної або чутливої інформації.

Термін зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, зокрема:

• чи необхідна вона для підтримки вашого облікового запису;

• чи потрібна вона для надання Послуг;

• чи вимагає її зберігання чинне законодавство;

• чи необхідна вона для вирішення спорів;

• чи потрібна вона для забезпечення виконання договорів, правил або внутрішніх політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від законодавства країни вашого проживання ви можете мати одне або кілька наведених нижче прав щодо ваших персональних даних.

Звертаємо увагу, що ці права не є абсолютними. Вони можуть застосовуватися лише в окремих випадках, передбачених законодавством, і ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту, якщо це дозволено законом.

Право на доступ до інформації

Ви можете мати право отримати інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо та обробляємо щодо вас.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

Право на виправлення

Ви можете звернутися до нас із проханням виправити неточні або застарілі персональні дані.

Право на перенесення даних

У випадках, передбачених законодавством, ви можете:

• отримати копію своїх персональних даних;
• вимагати передачі цих даних іншому контролеру або постачальнику послуг, якщо це технічно можливо.

Керування маркетинговими повідомленнями

Ми можемо надсилати вам рекламні та маркетингові повідомлення електронною поштою. Ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись посиланням «Відписатися» (Unsubscribe), яке міститься в кожному рекламному листі.

Після відмови від рекламних розсилок ми все одно можемо надсилати вам повідомлення, що не мають рекламного характеру, зокрема:

• інформацію щодо вашого облікового запису;
• підтвердження замовлень;
• повідомлення про доставку;
• інші повідомлення, необхідні для надання наших Послуг.

Ви можете реалізувати будь-яке із зазначених прав через відповідні функції наших Послуг або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви маєте щодо інформації, що обробляється Shopify, рекомендуємо ознайомитися з Політикою конфіденційності Shopify.

Ми не будемо дискримінувати вас через реалізацію ваших законних прав щодо персональних даних. Перед виконанням вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити особу, якщо це передбачено або дозволено чинним законодавством. Відповідно до законодавства ви також можете призначити уповноваженого представника, який звертатиметься до нас від вашого імені.

Перш ніж виконати такий запит, ми можемо вимагати документальне підтвердження того, що представник уповноважений діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас окремо підтвердити свою особу. Ми розглянемо та опрацюємо ваш запит у строки, встановлені чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас виникли питання або скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче.

Залежно від країни вашого проживання ви також можете:

• оскаржити наше рішення щодо обробки вашого запиту;
• подати скаргу до відповідного органу із захисту персональних даних.

Міжнародна передача персональних даних

Звертаємо вашу увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо персональні дані передаються за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ) або Великої Британії, ми використовуємо визнані механізми міжнародної передачі даних, зокрема:

• Стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses), затверджені Європейською Комісією;
• або інші рівноцінні механізми передачі даних, затверджені компетентними органами Великої Британії.

Такі механізми не застосовуються, якщо персональні дані передаються до країни, щодо якої офіційно встановлено належний рівень захисту персональних даних.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у зв'язку зі:

• змінами в нашій діяльності;
• змінами законодавства;
• операційними потребами;
• нормативними вимогами.

У разі внесення змін ми:

• опублікуємо оновлену редакцію Політики конфіденційності на цьому вебсайті;
• оновимо дату останнього перегляду документа;
• за необхідності повідомимо вас відповідно до вимог чинного законодавства.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки персональних даних, а також якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із ваших прав, ви можете зв'язатися з нами:

Email: admspace01@gmail.com

Адреса: Kyivska, Kyiv, 01000, Ukraine.